[AI 결합] ChatGPT API와 노코드 툴의 만남: 고객 문의 ‘초안 답변’ 자동 생성 시스템 구축
현대 비즈니스에서 고객의 문의에 대응하는 속도는 곧 브랜드의 신뢰도와 직결됩니다. 하지만 쏟아지는 CS 메일과 반복되는 질문에 일일이 답변하다 보면, 정작 중요한 기획이나 마케팅 업무는 뒷전으로 밀리기 일쑤입니다. 오늘은 대표적인 노코드 자동화 툴인 Make(구 Integromat)와 OpenAI의 ChatGPT API를 연동하여, 수신된 이메일을 스스로 분석하고 답변 초안을 작성해주는 고차원 업무 자동화 시스템 구축법을 상세히 알아보겠습니다. 1. 왜 ‘노코드 … 더 읽기